Politique de Remboursement

Chez Growth Cano, nous nous engageons à votre satisfaction. Les demandes de remboursement sont acceptées dans les conditions suivantes, sous réserve d'une évaluation individuelle de chaque situation.

• Demande formulée dans les 14 jours suivant l'achat initial
• Participation inférieure à 20% du contenu du programme éducatif
• Problème technique majeur non résolu dans les 48 heures
• Inadéquation significative entre le contenu annoncé et livré

Pour initier une demande de remboursement, suivez ces étapes précises. Chaque demande est traitée avec attention et dans le respect de vos droits en tant que consommateur.

Les remboursements approuvés sont traités selon les délais suivants, en fonction de votre mode de paiement initial. Nous nous efforçons de respecter ces échéances dans tous les cas.

• Carte bancaire : 5 à 7 jours ouvrables après approbation
• Virement SEPA : 3 à 5 jours ouvrables
• PayPal : 2 à 4 jours ouvrables
• Autres moyens de paiement : jusqu'à 10 jours ouvrables

Certaines situations peuvent affecter l'éligibilité au remboursement. Nous examinons chaque cas individuellement, mais ces éléments sont généralement pris en compte dans notre évaluation.

• Contenu téléchargé ou consulté au-delà de 20% du programme
• Utilisation des outils et ressources pendant plus de 7 jours
• Demande formulée après la période de 14 jours
• Violation des conditions d'utilisation de nos services

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons proposer des solutions alternatives comme un crédit pour d'autres formations ou un report de votre inscription.

En tant que consommateur, vous bénéficiez de droits spécifiques selon la législation française et européenne. Nous respectons pleinement ces droits et vous encourageons à les exercer si nécessaire.

Cette politique de remboursement respecte le Code de la consommation français et peut être modifiée avec un préavis de 30 jours. Les modifications s'appliquent uniquement aux achats effectués après leur entrée en vigueur.